ارتباط و ملاقات مردمی مسئولین باعث حل مشکلات مردم و رسیدن به هدف تکریم ارباب رجوع است. یکی از مهمترین وظایف مسئولین ارتباط چهره به چهره با مردم است زیرا باعث رضایت ارباب رجوع، رعایت حقوق شهروندی و حل سریعتر و بهتر مشکلات مردم می‌شود. ارتباط با مردم می‌بایست صادقانه و شفاف و در فضایی صمیمانه باشد.

مهندس حمید احمدی با اشاره به اهمیت و ضرورت برپایی جلسات ملاقات مردمی با مراجعه کنندگان شهرداری گفت: تمامی مدیران و مسئولان حوزه‌های مختلف شهرداری در همه روزهای هفته درب اتاقشان به روی ارباب رجوع‌ها باز است و ملزم به پاسخگویی به مشکلات و مطالبات مراجعه‌کنندگان هستند؛ اما با توجه به پیچیدگی برخی مشکلات و تمایل شهروندان جهت دیدار با شهردار جلسه ملاقات مردمی دوشنبه هر هفته برگزار می‌شود تا فرصتی برای دیدار چهره به چهره با شهروندان فراهم شود که در راستاهای دیدارهای انجام شده در صورت عدم نقض قانون، رسیدگی به مطالبات و مشکلات شهروندان در حوزه‌های شهری با هم‌اندیشی با واحدهای خدمات‌رسان شهری در پروسه زمانی کوتاه‌تری انجام می‌شود.

ملاقات مردمی با شهردار خمین دوشنبه‌های هر هفته از ساعت 7:30 الی 12 برقرار است.